Isylea

Le Terre di Isylea => Supporto Tecnico => Topic aperto da: Athulea - Sabato 02 Apr '11, 12:53

Titolo: *** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Athulea - Sabato 02 Apr '11, 12:53
Questo topic è un esperimento.
Capita che il server vada incontro a problemi per cui divenga non raggiungibile.
A volte me ne accorgo rapidamente, altre volte sono fuori casa e non ho modo di accorgermene e di intervenire, altre volte non me ne accorgo ma potrei facilmente intervenire se sapessi dell'accaduto.

Per facilitare interventi più rapidi la possibilità migliore è che siate voi ad avvertirmi direttamente.
Postando in questo topic mi arriverà una notifica che mi avvertirà di eventuali problemi, così se avrò modo di controllare si possono ridurre un po' i tempi disservizio (chiaramente non si fanno miracoli, se non ho modo di collegarmi c'è poco che possa fare, anche essendo a conoscenza del problema).

Alcune semplicissime regole per l'uso di questo "strumento".

1) non utilizzare questo topic per falsi allarmi o per problemi diversi da quelli per cui è nato il topic oppure la sua efficacia diverrà facilmente nulla (conoscete tutti la storia di "Al lupo! Al lupo!", giusto)?

2) basta che sia una persona a postare nel topic, non servono 20 reply (e quindi 20 notifiche che mi arrivano!) per segnalare un problema.
Una volta che vi sarete accertati del problema e avrete verificato che non è un problema unicamente vostro ma un problema del server e che non è un problema temporaneo che si risolve autonomamente in poco tempo (caso tipico è quando cade la connessione del server, tempo di rinegoziare l'IP con il provider e torna online automaticamente) una persona si potrà incaricare di inviare la segnalazione, scrivendo in questo topic.

3) Questo topic non serve per segnalare lag, BUG, abusi, richieste allo Staff e qualsiasi altra cosa possa venire in mente.
Serve unicamente per segnalare che il server non è più raggiungibile e non è possibile accedere al gioco.
Titolo: Re: *** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Kimar - Martedì 29 Gen '13, 22:52
Questo topic è un esperimento.
Capita che il server vada incontro a problemi per cui divenga non raggiungibile.
A volte me ne accorgo rapidamente, altre volte sono fuori casa e non ho modo di accorgermene e di intervenire, altre volte non me ne accorgo ma potrei facilmente intervenire se sapessi dell'accaduto.

Per facilitare interventi più rapidi la possibilità migliore è che siate voi ad avvertirmi direttamente.
Postando in questo topic mi arriverà una notifica che mi avvertirà di eventuali problemi, così se avrò modo di controllare si possono ridurre un po' i tempi disservizio (chiaramente non si fanno miracoli, se non ho modo di collegarmi c'è poco che possa fare, anche essendo a conoscenza del problema).

Alcune semplicissime regole per l'uso di questo "strumento".

1) non utilizzare questo topic per falsi allarmi o per problemi diversi da quelli per cui è nato il topic oppure la sua efficacia diverrà facilmente nulla (conoscete tutti la storia di "Al lupo! Al lupo!", giusto)?

2) basta che sia una persona a postare nel topic, non servono 20 reply (e quindi 20 notifiche che mi arrivano!) per segnalare un problema.
Una volta che vi sarete accertati del problema e avrete verificato che non è un problema unicamente vostro ma un problema del server e che non è un problema temporaneo che si risolve autonomamente in poco tempo (caso tipico è quando cade la connessione del server, tempo di rinegoziare l'IP con il provider e torna online automaticamente) una persona si potrà incaricare di inviare la segnalazione, scrivendo in questo topic.

3) Questo topic non serve per segnalare lag, BUG, abusi, richieste allo Staff e qualsiasi altra cosa possa venire in mente.
Serve unicamente per segnalare che il server non è più raggiungibile e non è possibile accedere al gioco.


Rileggetevi un po' a cosa serve questo topic.
I rallentamenti vanno segnalati in BUG, non in supporto tecnico, tra l'altro.

Grazie.
Titolo: Re: *** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Hauck - Domenica 13 Lug '14, 03:20
Server down da più di mezz'ora.  :-[

Credo che ormai occorra solo l'intervento del buon Athulea.
Il server non si è più ripreso.
Titolo: Re: *** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Athulea - Domenica 13 Lug '14, 07:07
Ieri sera la connessione era down... Ma speravo fosse un disservizio temporaneo

Stamattina sta come l'avevo lasciata quindi temo sia un problema più grave e bisognerà interpellare la telecom
Titolo: Re: *** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Athulea - Domenica 13 Lug '14, 10:38
Ahimè, di domenica i tecnici sono al mare
Quindi fino a domani nessuno prenderà in carico la segnalazione... Non possiamo far altro che attendere molto pazientemente
Titolo: Re: *** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Athulea - Lunedì 14 Lug '14, 06:48
La connessione è stata ripristinata, sto riavviando il server
Titolo: Re: *** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Gark - Sabato 04 Ott '14, 15:52
Connessione caduta, non si riesce a riaccedere  :P
Titolo: Re: *** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Athulea - Sabato 04 Ott '14, 18:16
Sto ripristinando il server, ma avrò bisogno di un riavvio non appena terminerà il reboot... quindi pazientate ancora qualche minuto
Titolo: Re: *** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Athulea - Lunedì 06 Ott '14, 06:44
Sistemato, in riavvio
Titolo: Re: *** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Yivrak - Mercoledì 10 Dic '14, 09:32
Server down.
Titolo: Re: *** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Athulea - Mercoledì 10 Dic '14, 12:54
In riavvio
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Zonny - Lunedì 05 Ott '15, 06:18
credo si debba dare un occhiata qui:http://www.isylea.it/forum/index.php?topic=56282.0


stiamo ancora ad agosto? 8)
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Athulea - Lunedì 05 Ott '15, 07:31
Ok, grazie per la segnalazione
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Ashmjir - Venerdì 01 Apr '16, 08:22
Il server pigro è ancora in vacanza... :-\
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Cargon - Domenica 03 Apr '16, 22:26
Lag infinito, dopo alcuni minuti mi sta ancora leggendo la Pass
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Ghrugo - Domenica 03 Apr '16, 22:28
Lag infinito, dopo alcuni minuti mi sta ancora leggendo la Pass

Anche a me sta accadendo la stessa cosa. In questo momento è bloccato sul controllo della versione!
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Arasys - Domenica 03 Apr '16, 22:30
Confermo la lag e ora mi risulta impossibile accedere al gioco, sfortuna vuole che è crashato proprio  mentre entravo in un fiume seguito da un pg. speriamo di essere sopravvisuti.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Seavel - Domenica 03 Apr '16, 22:42
Scusate, avevo un nuovo effetto sperimentale attivo sul mio PG ed ha causato un disastro. :P
Server in riavvio (speriamo di non aver perso oggetti).
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Aryn - Martedì 05 Apr '16, 12:50
Client imploso.... qualche altro esperimento?  ;D
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Janosh - Martedì 05 Apr '16, 12:58
due volte che penso "ora loggo un po'" e il client si impalla

mica porto sfiga eh :P
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Alevor - Martedì 05 Apr '16, 13:05
non riesco piu a loggare rimango al controllo della versione...
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Daniulla - Martedì 05 Apr '16, 13:45
non riesco piu a loggare rimango al controllo della versione...

è normale tranquillo  :D
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Umaya - Martedì 05 Apr '16, 13:56
So che scrivendo qui faccio proprio quello che non si dovrebbe fare... ma in questo topic ci è chiesto di inserire UN SOLO post a "problema"... tranquilli che avran recepito :P
Passo e chiudo sino ad ulteriore problema
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Sandriga - Martedì 05 Apr '16, 14:46
credo i sia qualcosa che non va, il client rimane fermo su "controllo versione in corso". sia a me che ad altri
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Terandir - Martedì 05 Apr '16, 14:51
Confermo, non va a nessuno. Leggi sopra e vedrai che altri oggi hanno segnalato.

Codice: [Seleziona]
>ripara server
concentri le tue energie su un server...
Nonostante i tuoi sforzi, non riesci a riparare un server.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Seavel - Martedì 05 Apr '16, 14:59
Un aggiornamento di sistema ha causato un po' di errori su Isylea.
Server in riavvio.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Gurlin - Domenica 09 Ott '16, 09:15
Questa notte è saltato il reboot.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Naelie - Domenica 09 Ott '16, 14:24
Il server sembra incantato e digitando il comando "server" annuncia che il reboot sarà fatto fra cinque ore, ma diceva la stessa cosa alle vostre 8.45 del mattino di oggi. I mob non funzionano e la barra del respiro è bloccata e non si rigenera.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Athulea - Domenica 09 Ott '16, 14:46
Forzato manualmente il riavvio, ora dovrebbe essere a posto
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Leander - Lunedì 24 Ott '16, 22:06
Si è ripresentato il problema
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Athulea - Lunedì 24 Ott '16, 22:22
Dovrei averlo sbloccato, per ora non posso fare di più quindi spero che regga fino al riavvio (il messaggio di riavvio in 6 minuti era un falso, dovrebbe essere riavviato attorno ai soliti orari)
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Janosh - Lunedì 24 Ott '16, 22:27
grazie
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Seuren - Sabato 03 Dic '16, 16:15
Il server risulta inaccessibile. 
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Mastiff - Sabato 03 Dic '16, 16:18
non ricarica il fiato
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Seavel - Sabato 03 Dic '16, 21:27
Stavolta la responsabilità è del seguente IP 31.14.131.101 (una farm d'appoggio per inviare richieste anonimamente), inviava richieste malformate verso Isylea, prendetevela con lui. :P
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Sandriga - Martedì 28 Feb '17, 20:16
Ha iniziato non facendo recuperare più fiato, ho provato a riloggare e niente, non si può più. C'è qualcosa che non va
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Daniulla - Martedì 28 Feb '17, 20:20
Mi accodo, client impallato.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Alistel - Martedì 28 Feb '17, 21:34
A me si blocca al controllo versione.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Ortuz - Martedì 28 Feb '17, 23:32
non si accende proprio
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Seavel - Martedì 28 Feb '17, 23:41
Sono rientrato un po' tardi per tentare di recuperare senza uno spegnimento forzato.
Ho riavviato ora il server, dovrebbe tornare online tra pochi minuti, e vediamo come stanno le cose al ripristino.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Hivyanor - Mercoledì 07 Giu '17, 01:21
Intorno all'1:00 i server sono andati Down per qualche motivo (sia gioco che forum).
Ora è sembra tutto ripristinato alla perfezione. Nulla di grave?
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Athulea - Mercoledì 07 Giu '17, 07:52
E' stato registrato soltanto un downtime di alcuni minuti del dominio isylea.it, non sembrerebbe aver avuto particolari ripercussioni
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Kamock - Lunedì 04 Set '17, 19:35
server down?
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Aizen - Lunedì 04 Set '17, 19:38
Sì, crashato a tutti
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Seavel - Lunedì 04 Set '17, 22:21
Server in riavvio.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Umaya - Giovedì 07 Set '17, 23:15
Siamo tutti crashati
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Umaya - Giovedì 07 Set '17, 23:16
Ah scusate, è gia' in riavvio!
Grazie ai nostri diligenti inamsda
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Umaya - Sabato 09 Set '17, 07:05
Salve! Me ne accorgo solo ora e ho aspettato a postare visto che è presto nella mattina, ma è più o meno dalle  tre\tre e mezza di questa mattina che non è possibile connettersi al server col client, sembra anche aver saltato il riavvio notturno
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Sigisto - Sabato 09 Set '17, 09:01
confermo quello che dice l'orchessa Umaya, in questo momento non riesco ad accedere neanche io.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Brahll - Sabato 09 Set '17, 10:24
C'è anche scritto il motivo..Di perché non riuscite ad entrare su isylea.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Bramir - Sabato 09 Set '17, 10:31
C'è anche scritto il motivo..Di perché non riuscite ad entrare su isylea.

C'è anche scritto l'orario..Di quando han postato sul forum.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Seavel - Sabato 09 Set '17, 11:54
Dal recente aggiornamento estivo dobbiamo ancora trovare il modo di stabilizzare il server, effettuerò un intervento di manutenzione straordinaria oggi alle 12:30, non dovrebbe durare più di 5-10 minuti.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Aizen - Martedì 19 Set '17, 20:40
Dal client si è impossibilitati ad effettuare il login.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Imbolc - Martedì 19 Set '17, 21:14
Dal client si è impossibilitati ad effettuare il login.

confermo lo stesso problema... :(
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Seavel - Martedì 19 Set '17, 23:14
Server riavviato.
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Umaya - Martedì 03 Ott '17, 23:17
Siamo crashati tutti e nessuno riesce più ad accedere!
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Kuash - Martedì 03 Ott '17, 23:18
Non potrebbe essere correlato all'applicazione? Non so...tante richieste da cellulari/tablet magari...
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Ikhals - Venerdì 15 Dic '17, 23:06
il server è crashato da ormai una 10ina di minuti, non da nessun messaggio di riavvio
Titolo: Re:*** Segnalazione disservizi del server ***
Inserito da: Seavel - Venerdì 15 Dic '17, 23:43
Server in riavvio!